Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkına ve ürünü iade etme hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için alıcının ürün ile birlikte teslim edilen satıcıya ait 1 adet faturayı satıcıya ürünle birlikte teslim etmesi gerekmektedir.

 İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim kargo masrafları ücretsizdir.Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel ürünler için cayma hakkı söz konusu değildir. Alıcının iade hakkını kullanması halinde satıcı, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren en geç on gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye masraf yüklemeden iade edecektir. Teslim alınmış olan ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 30 gündür. Bu süre içerisinde, zarar ve hasar gören ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal  faturası ile birlikte yapılmalıdır. Sehven alınan üründe herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, sökülme, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. Ürün iadesi için, durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Müşteri temsilcimiz sizlere yardımcı olacaktır.Ürünün iade olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün iade ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte alıcı adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla satıcıya ulaştırmalıdır. Satıcıya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de alıcı kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır ve tutar iade süreci, iade ürünün satıcının eline geçtiği , incelemesinin tamamlandığı ve onaylandığı tarihten itibaren başlar. Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: Alıcı ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların alıcının kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Alıcının satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani satıcı ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince alıcıya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alıcının Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

Değişim işlemi için,  YURTİÇİ KARGO anlaşmalı firma kodumuz ......... kargo bilgileri ile ürün veya ürünleri ücretsiz gönderebilirsiniz..

Paket içeriğine istediğiniz beden ve rengi belirtmeyi unutmayınız.

Ürün veya ürünleriz bize ulaştığında, size bir sms ile bilgi mesajı gönderilip, yeni ürünleriniz adresinize kargolanarak  değişim işleminiz tamamlanacaktır.

GLOBAL GÖNDERİM ADRESİMİZ : Levent Mah. Manolyalı Sokak No.:6/1 34353 Beşiktaş İstanbul - TÜRKİYE